Trust the process. Jak naprawdę przebiega import płytek ceramicznych?

Miłość od (nie) pierwszego wejrzenia, czyli kupowanie płytek online vs stacjonarnie

Klienci i ich mieszkania są nie tylko ostatnim krokiem na drodze importu kafli, ale też inicjatorem całego procesu. Domus Ceramika to nie tylko sklep internetowy, ale również cztery sklepy stacjonarne z płytkami. Nasze salony w Strzelcach Opolskich, Katowicach, Poznaniu i Pile codziennie czekają na Twoje odwiedziny, które pozwolą Ci zapoznać się ze strukturą kafli, ich rzeczywistym odcieniem, a także tym jak prezentują się w towarzystwie innych modeli.

 

 

Na pytanie czy pierwsze było jajko, czy kura, odpowiadamy, że zależy od przypadku. Część naszych klientów zjawia się w sklepie stacjonarnym, aby przyjrzeć się na żywo kaflom, które widzieli w naszym sklepie internetowym lub Instagramie. Pozostali stawiają na osobistą wizytę w pierwszej kolejności w poszukiwaniu inspiracji, jednak samego zakupu dokonują internetowo. Obie historie kończą się tak samo – nasi pracownicy rozpoczynają misję importu kafelków.

 

 

Niedostępne czy tylko zgrywają? Płytki dostępne od ręki i na zamówienie

W przeciwieństwie do naszej oferty płytek ceramicznych, która zdaje się być wręcz nieskończona, nasza przestrzeń magazynowa posiada pewne limity. W Domus Ceramika jedynie niektóre z modeli są kaflami dostępnymi od ręki, zdecydowaną większość sprowadzamy z fabryki. Płytki stanowe, czyli te, których ilości są na bieżąco uzupełniane, a Ty możesz zamówić je z dostawą w przeciągu 2-3 dni roboczych, oznaczamy za pomocą specjalnego symbolu lub informacji tekstowej.

 

 

Jeżeli zdecydowałeś się na zamówienie płytek sprowadzanych z fabryki, pierwszym krokiem, który podejmują nasi pracownicy, jest sprawdzenie ich dostępności na magazynie producenta. Zdarza się, że atrakcyjne modele kafelków wyprzedają się szybciej niż prognozowano, a fabryka już dawno ustaliła harmonogram produkcji. Aby uniknąć sytuacji, w której pobieramy od Ciebie zaliczkę na towar, którego producent fizycznie nie posiada, kontaktujemy się z nim w celu weryfikacji dostępności. Otrzymaną informację przekazujemy Tobie, a z chwilą, gdy otrzymujemy kwotę zaliczki, zamówienie zostaje przez nas złożone u producenta kafli.

 

 

Daleko jeszcze? Jak długo zajmuje transport płytek z Hiszpanii i Włoch?

Do transportu kafli wykorzystywane są oczywiście samochody ciężarowe. Ponieważ współpracujemy zarówno z włoskimi, jak i hiszpańskimi producentami kafli ceramicznych, załadunki odbywają się w obu krajach i organizowane są niezależnie od siebie, co oznacza, że w innej ciężarówce znajdą się włoskie kafle, a w innej hiszpańskie. Przewoźnik odbiera jednak płytki z kilku fabryk, dlatego transporty planowane są z co najmniej półtoratygodniowym wyprzedzeniem.

 

 

Import kafelków organizowany jest we współpracy z zewnętrzną firmą transportową, natomiast sam samochodowy przewóz towarów regulowany prawnie. Czas pracy kierowców, podobnie jak w przypadku każdego innego zawodu, podlega pod odpowiednie regulacje mające na celu zadbać o bezpieczeństwo ruchu drogowego, a także dobrostan samych kierowców. Przewóz płytek nie zajmuje więc dwudziestu kilku godzin wskazywanych jako czas podróży z Polski do Hiszpanii czy Włoch, ale kilka dni roboczych.

 

 

Dzień dobry, kontrola. Co dzieje się z płytkami zanim zostaną wysłane do Ciebie?

Następny przystanek na trasie to magazyn główny Domus Ceramika w Strzelcach Opolskich. Płytki docierają tam zapakowane na paletach, które nasi pracownicy dokładnie sprawdzają pod względem uszkodzeń. Choć kafle ceramiczne pakuje się z dużą ostrożnością i odpowiednio je zabezpiecza, a większość modeli z naszej oferty to płytki gresowe o wysokiej wytrzymałości, istnieje szansa, że podczas długiego transportu ulegną defektowi.

 

 

Upewniwszy się, że z fabryki dotarły do nas płytki pierwszego gatunku, zabieramy się za ich wysyłkę do klienta. Ponieważ kafle zamawiane z dostawą do domu stanowią indywidualne przesyłki, mogą zostać nadane od razu, a do klienta dotrzeć już po 2 czy 3 dniach roboczych, podobnie jak płytki „od ręki”. Kafelki zamawiane do punktu odbioru, czyli jednego z naszych sklepów stacjonarnych, transportowane są w większych ilościach, co pozwala nie tylko ograniczyć emisję spalin, ale też usprawnić cały proces. Czas realizacji z odbiorem osobistym może więc być nieco dłuższy niż tych z dostawą.

 

 

Lata praktyki. Zaufaj ekipie Domus Ceramika!

Ponad 30 lat doświadczenia pozwoliło nam nie tylko znacząco usprawnić import płytek ceramicznych, ale też dogłębnie zapoznać się z perspektywą klientów i ich obawami pojawiającymi się na całej jego ciągłości. Mamy nadzieję, że ten artykuł przybliży Ci jak wygląda proces sprowadzania kafli i zapobiegnie dodatkowemu stresowi, którego podczas remontu i tak jest już pod dostatkiem. Pamiętaj, że nasz zespół z cierpliwością odpowie na wszelkie pytania, a o wszystkich etapach zamówienia będzie informować Cię na bieżąco. Serdecznie zapraszamy!